Métodos de investigación Cualitativos Online
Definición:
Su objetivo es comprender los fenómenos o situaciones a través de la recolección de datos narrativos (es decir, una investigación exploratoria) estudiando las particularidades y experiencias individuales.
Usa datos y observaciones de forma narrativa, las cuales NO se codifican mediante sistemas numéricos y son usadas para entender los motivos, opiniones y motivaciones subyacentes, proporcionar información, ayudar a desarrollar hipótesis o ideas y/o descubrir tendencias de pensamiento y opiniones.
Su enfoque es subjetivo, es decir, orientado a procesos.
Ejemplo:
- Focus Groups Online,
- Encuestas emocionales
- Comunidades Online
- Workshops
Donde se aplica:
Su medición utiliza un muestreo pequeño, no es estandarizada y es narrativa; teniendo métodos de recolección flexibles, entre los cuales se incluyen: focus groups, entrevistas, observaciones, foros de discusión y paneles, entre otros.
Por lo que la veremos enfocada principalmente a: branding, entendimiento del comportamiento de los clientes, obtención de insights sobre productos, identificación de nuevas oportunidades de negocio y medición de actividades de marketing.
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